Как понять, сбой у DeepSeek или у вас
Начните с проверки статуса: откройте status.deepseek.com, там DeepSeek публикует состояние сервиса. Если на странице видны неполадки, дело в DeepSeek. Что это за сервис и что он умеет, — на странице о DeepSeek.
Если статус в порядке, а ошибка всё равно появляется, проверяйте свои действия: как быстро вы отправляете сообщения подряд, не переполнен ли чат, загружается ли файл подходящего формата. Не нажимайте «повторить» подряд, при высокой нагрузке это ничего не меняет. Как сервис работает из России, подробно разобрано на странице о доступе к DeepSeek.
«Сервер занят» — что значит и что делать
Сообщения о перегрузке выглядят по-разному: «Сервер занят, попробуйте позже.», «Сервер перегружен, попробуйте позже.», «DeepSeek сейчас занят. Повторите попытку позже.», «Сервер временно недоступен.», «Ошибка сервиса, попробуйте позже.» Все они означают одно: DeepSeek сейчас работает под высокой нагрузкой.
Сделать со своей стороны здесь ничего нельзя. Подождите несколько минут и отправьте сообщение ещё раз. Если ошибка держится долго, сверьтесь со статусом на status.deepseek.com.
Страница состояния DeepSeek — status.deepseek.com. Там видно, работает ли сервис прямо сейчас.
«Слишком часто» — ограничение частоты сообщений
Сообщения «Вы отправляете сообщения слишком часто. Подождите немного перед повторной отправкой.» и «Слишком много запросов. Попробуйте позже.» означают, что темп задали вы. DeepSeek ограничивает, как часто можно слать сообщения подряд.
Дождитесь, пока модель ответит на предыдущее сообщение, и только потом пишите следующее. Отправка кода подтверждения ограничена жёстче: не чаще одного раза в минуту.
Лимит длины чата — сообщение слишком длинное
Два разных сообщения про длину. Первое — «Отправленное сообщение слишком длинное. Пожалуйста, измените его и отправьте снова.» — значит, что не проходит одно конкретное сообщение. Сократите текст и отправьте снова.
Второе — «Достигнут лимит длины. Сократите текст или начните новый чат.» — значит, что переполнен весь чат: модель уже не может удержать всю историю переписки. Числовых лимитов DeepSeek не публикует, поэтому заранее узнать, где граница, нельзя. Решение — начать новый чат. Чтобы не потерять контекст, перед этим попросите DeepSeek коротко подытожить текущую переписку и вставьте эту выжимку первым сообщением в новый чат. При загрузке файлов то же ограничение выглядит как «Превышен лимит текста».
Другие лимиты чата
| Сообщение | Что значит | Что делать |
|---|---|---|
| «Лимит на повторную генерацию исчерпан» | Кончились попытки перегенерации ответа | Написать то же самое в новом сообщении или новом чате |
| «Лимит чтения вслух на сегодня исчерпан. Повторите попытку позже.» | Дневной лимит озвучивания | Повторить на следующий день |
| «Слишком много поисковых запросов, попробуйте позже» | Много запросов к поиску подряд | Подождать и повторить |
| «Достигнут лимит файлов. Максимум 50 файлов за сеанс.» | Загружено больше 50 файлов за сеанс | Продолжить без файлов или в новом чате |
| «Достигнут лимит закреплённых чатов» | Закреплено максимум чатов | Открепить один из чатов |
При загруженных файлах поиск в интернете недоступен: DeepSeek напишет «Пожалуйста, отключите поиск для загрузки файлов». Отключите поиск и загрузите файл снова. В экспертном режиме файлы не загружаются вовсе, поэтому переключитесь в обычный режим.
Файл не загружается — причины
Если файл не грузится, проверьте размер и количество: за сеанс можно загрузить не больше 50 файлов. Проверьте и сам файл, потому что повреждённый документ DeepSeek прочитать не сможет. Убедитесь, что формат поддерживается: PDF, DOC, XLSX, PPT, изображения, текст и код.
Если формат и размер в порядке, загрузите файл ещё раз. Когда он не загружается снова, напишите в поддержку DeepSeek.
Пропала переписка или чат не синхронизируется
На сайте обновите страницу, в приложении потяните список истории вниз. Так принудительно запускается синхронизация. Если нужного текста в чате нет, посмотрите ветки ответов: под вопросом или ответом стоят стрелки с цифрами, они показывают разные варианты генерации, и ответ мог оказаться в другой ветке.
Удалённые чаты не восстанавливаются, вернуть переписку после удаления нельзя. Как устроены вход и аккаунт, подробно на странице о входе в DeepSeek.
Ошибки API
Если вы работаете через API, ошибки приходят кодами. По коду видно, что именно случилось:
| Код | Причина |
|---|---|
| 401 | Неверный ключ API |
| 402 | Закончился баланс |
| 429 | Слишком частые запросы или превышен лимит параллельных запросов |
| 500 | Ошибка сервера — повторить запрос |
| 503 | Сервер перегружен — повторить позже |
Коды 401 и 402 касаются вашего ключа и баланса, а 500 и 503 отражают состояние сервиса DeepSeek: их лечит только время. Как подключиться, читайте в разделе об API DeepSeek.
Частые вопросы
Почему DeepSeek пишет «сервер занят»
На сервисе высокая нагрузка. С аккаунтом это не связано. Помогает повтор через несколько минут.
Как убрать лимит в DeepSeek
Убрать лимиты нельзя: ни платного тарифа с расширенными границами, ни настройки, которая снимает ограничение, у DeepSeek нет. Работают только пауза между сообщениями и новый чат вместо переполненного. Что доступно бесплатно, собрано на странице о бесплатных возможностях DeepSeek.
Работает ли DeepSeek сегодня
Откройте status.deepseek.com, официальную страницу состояния сервиса DeepSeek. Она показывает, работают ли сервисы прямо сейчас.
Пропала переписка в DeepSeek — как вернуть
Обновите страницу на сайте или потяните список истории вниз в приложении. Проверьте ветки ответов: под вопросом или ответом стоят стрелки с цифрами, нужный текст мог оказаться в другой ветке. Удалённые чаты не восстанавливаются.
